辽宁调解消费投诉成功率达83% 挽回消费者损失437.29万

2019-03-15 13:06:31  |  来源:沈阳晚报  |  编辑:李静   |  责编:董健雄

  3月14日,辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会召开了2019年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,回顾了2018年消费维权取得的主要成果,部署2019年消费维权工作安排,并公布了9个维权典型案例。

  2018年全省市场监管部门受理消费投诉9051件,依法受理8287件,调解成功6876件,成功率为83%,挽回消费者损失437.29万元。

  在日用消费品、建筑和装饰装修材料等五大类92种产品中开展了产品质量监督抽查,全年共抽查3281家企业生产的4105批次产品。全年抽查农资商品952批次,查处各类农资违法案件114件。2018年全省在线检查网站4.82万个次,查处涉网违法案件70件,责令整改互联网违法广告2654条次,查处互联网违法广告案件34件,曝光互联网典型案例7件。围绕节日市场、供水、供气、供暖以及殡葬服务收费等领域开展价格专项检查,查处各类价格违法案件372件。

  在食品安全方面,开展酒类和食用油、旅游景区及周边餐饮服务、网络餐饮、保健食品欺诈和虚假宣传、校园及周边“五毛食品”等专项整治,检查各类食品经营业户80万户次,发现、整改各类问题3.7万个,查处无证企业159家,责令停业停产81家,查办食品案件5206件,移送公安机关18件。抽检奶制品、调味品、食用油等30类134种,共计14.7万批次。

  2018年共下达各类特种设备安全监察指令书2597份,查处特种设备案件155件,全省未发生重特大特种设备事故。

  开展“诚信示范市场”、“放心消费”创建和餐饮质量安全示范活动,截至2018年全省企业申请参与放心消费创建活动单位296家,公示国家级诚信示范市场27处,公示省级诚信示范市场304处。创建市级餐饮质量安全示范店454家、县级餐饮质量安全示范店1775家。

  各地根据实际情况在健身、美容美发、洗浴等预付卡消费、电信、教育培训、物业管理、快递等行业开展不公平合同格式条款整治工作,发现疑似不公平条款290条次,约谈企业164户,下发行政建议书、整改通知书66份,指导纠正涉嫌违法违规格式条款110条。

  2019年,全省市场监管部门围绕消费热点和百姓消费需求,严厉打击消费领域违法行为,改善全省消费环境,形成强大省内消费市场,服务全省经济持续健康发展和社会大局稳定。(记者 苏慧婷)

  2018年9大消费维权经典案例

  辽阳市某烟酒珍品行销售冒牌茅台酒案

  大连市长兴市场某海鲜行销售以次充好螃蟹案

  大连市某骨髓炎中医专科医院发布违法互联网广告案

  沈阳市某科技有限公司擅自发布未经审查药品广告案

  大连某文化培训学校发布违法互联网广告案

  锦州某贸易有限公司发布虚假广告案

  抚顺市某调味品厂经营仿冒黄豆酱油案

  沈阳市某木业制造厂生产销售不合格床头柜案

  大连某商贸有限公司经营无合法来源进口名牌手表案

国际在线版权与信息产品内容销售的声明:

  • 1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
  • 2、凡本网注明“来源:国际在线专稿”的所有作品,版权均属中国国际广播电台国际在线所有,未经本网书面授权不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,被授权人应在授权范围内使用,并注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  • 3、“国际在线”网站一切自有信息产品的版权均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议并出示授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有信息产品。
  • 4、对谎称“国际在线”网站代理,销售“国际在线”网站自有信息产品或未经授权使用“国际在线“网站信息产品,侵犯本网站相关合法权益的公司、媒体、网站和个人,国广国际在线网络(北京)有限公司将委托律师,采取包括法律诉讼在内的必要措施,维护“国际在线”网站的合法权益。
  • 5、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传播更多信息,丰富网络文化,此类稿件不代表本网观点。
  • 6、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。
2019年3期波色玄机?